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もらって嬉しい、あげるのも楽しいカタログギフトを豊富にラインアップしています。
気になる点、ご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせ下さい
- カタログギフトってなんですか？
- システム料って何ですか？
- 先様が申し込みを辞退した場合、返金してもらえますか？
- 先様へのフォローはしてもらえますか？
- 贈られた相手の申込み手続きは面倒ではないでしょうか？
- 体験型ギフトってどういうギフトですか？
- 申し込み方法は？
- 申し込みをした商品はどれくらいで届きますか
- こちらで費用の負担はあるの？
- 申し込み期限は？
- 申し込みハガキを紛失した場合は？
- カタログを紛失してしまったのですが・・・？
- 迷っている間にカタログの有効期限が過ぎてしまいました
- カタログギフト券は贈られた本人以外は利用できないのですか？
- 送られてきた商品が破損していました/不良品でした
- 商品はどのように発送されてくるのですか
- 内祝で個別配送が多い時、どのように注文すればよいですか？
- カタログギフトの注文をしたのに連絡がないのですが
- 日本全国、送料無料でしょうか？
- 包装・のし紙は無料ですか？
- 自宅への一括納品はしてもらえますか？
- 注文個数はいくつからでしょうか？
- のし紙の名前（贈り主）は変更できますか？
- 一カ所に複数のコースを贈ってもらう場合、中身の区別はできますか？
- 海外にも送ることはできますか？また、海外から申込みできますか？
- 返品は可能ですか？
- 手作りのカードや手紙などを一緒に同封してもらえますか？
- 注文してから、商品は何日くらいで発送してもらえますか？
- 商品が先様に到着したかどうか確認はとれますか？
- 電話、ＦＡＸでの注文はできますか？
- 引出物の注文は、何日前ぐらいに注文すればよいですか？
- お届け日やお届け時間の指定はできますか？
カタログギフトとはなんですか？
たとえば同じギフトがダブってしまったりなど、贈る商品にも悩んでしまうことがありました。
カタログギフトとは、先様には商品ではなくまず「カタログ」を贈り、カタログに掲載されている商品の中から
お好きな商品を選んでいただくことで、贈り先様の好みに合わせたり、先様がその時に欲しい商品を贈る事ができる
ギフトの「かたち」です
選んでいただいた商品は、付属のはがきやインターネットからの簡単な手続きでお届けされます
当店では商品のほかに、レストランコースメニューやエステ、クルージングやゴルフコースなど
様々な体験や思い出といったモノをお贈りいただける体験型カタログギフトなど
様々なプレゼントや内祝いに合わせて、ライフスタイルに合わせたカタログギフトを豊富にご用意いたしております。
システム料とは何でしょうか？
個別にお届けするための宅配料の他、お申し込みはがきの通信料、その他カタログ本体など
ツール一式の費用となります。
当店の販売価格は、システム料を含んだ価格となっております。
先様へのフォローはしてもらえますか？
贈られた相手の申込み手続きは面倒ではないでしょうか？
記入いただきポストに投函していただくか、PCをお持ちの方はカタログに記載されたwebページに
入力していただくだけでお届けさせていただけるようになっております。
なお温泉・エステ・などのギフトをお申し込みいただく際は、専用ダイヤルでご予約して頂く場合もございます 詳しくはwebページもしくはカタログ記載の専用ヘルプデスクにご確認くださいませ。
体験型ギフトってどういうギフトですか？
日常から少し離れた送り先様の人生の１ページに刻まれるような体験や思い出を贈る事ができる
新しいコミュニケーションギフトです。
こちらのギフトをお選び頂いた場合は、専用ダイヤルでご予約して頂きチケットを入手して頂く
場合もございます
詳しくはwebページもしくはカタログ記載の専用ヘルプデスクにご確認くださいませ。
送り先さまからのご質問
申し込み方法は？
詳しくはこちらのリンクをご覧下さい（工事中）
申し込みをした商品はどれくらいで届きますか
２週間前後でお届けしております。
なお一時的な品切れが発生している場合は遅くなる場合もございます
また、欠品・モデルチェンジなどの場合は同等品もしくは上級種の品に
変更させていただく場合もございます
詳しくはカタログまたはハガキ控えに記載のご相談窓口へご確認下さるか
inquire@cocofukuta.comまでお問い合わせ下さい
こちらで費用の負担はあるの？
そのためお申し込みをいただく方からのご負担はございません。
なお、体験型ギフトをご利用になられる場合の目的地への往復の交通費用や
プラン変更の際の（例として、レストランコースや温泉プランの人数追加や日帰り⇒ご宿泊への変更）
の場合は差額料金が必要となる場合もございます
申し込み期限はあるのでしょうか？
詳しくはこちらのリンクをご覧下さい（工事中）
申し込みハガキを紛失した場合は？
そちらをご参照下さい
カタログが手元にある場合は、ご連絡下さい。
なお「スーパー ギフト チェック」や「うましま」「やさしいごちそう」は
商品券（前払式証票化券）のため
一般の商品券と同様、紛失されても再発行はできません。
カタログを紛失してしまったのですが・・・
迷っている間にカタログの有効期限が過ぎてしまったのですが？
対応させていただける場合がございます
在庫が無い場合でも、同等品への交換などの対応も含めまして、カタログ発行元の専用窓口より
ご連絡いたしますのでまずはお申し込みハガキをご投函下さい
スーパーギフトチェックなどの商品券（前払式証票化券）の形式のカタログギフトは
申し訳ありませんが、一般の商品券と同様、ご利用いただく事ができません。
期間は通常のカタログギフトよりもかなり長く設定されておりますが、どうぞ余裕をもってご利用下さい
カタログギフト券は贈られた本人以外は利用できないのですか？
カタログギフト券のお名前住所欄やインターネットの入力欄にご希望の送り先をご記入ください。
体験型ギフトの場合もご利用になられる方は本人以外を指定することが可能です
送られてきた商品が不良品でした/破損していました
送料などの負担はございませんのでご安心下さい、交換させていただきます。
万が一カタログやおはがきを廃棄されてしまった場合は>inquire@cocofukuta.com
またはお電話番号（0595-63-0496)までご連絡下さい
その際贈り主様のお名前などをお聞きする場合がございます。
商品はどのように発送されてくるのですか
内祝で個別配送が多い時、どのように注文すればよいですか？
ぜひご利用ください
カタログギフトの注文をしたのに連絡がないのですが。
その後、１営業日以内に受注確認のメールをお送りしております。
まずは、この２通のメールが届いているかご確認ください。
受注確認のメールが届かない場合、お手数ですが次のアドレスにお問合せください。 なお休業日の対応は１営業日程度ご返信が遅くなる場合もございます。
カタログギフトは日本全国、送料無料でしょうか？
（ヤマト運輸のメール便サービスでお届けいたしております）
「スーパーギフトチェック」「うましま」などの
商品券形式のカタログギフトは、それぞれ対応条件が異なりますので
当店webカタログページをご確認下さい
包装・のし紙は無料ですか？
メッセージカードは様々な文面、レイアウトにてお作り致しており、包装紙やのし紙も用途に応じたものを取り揃えております
以下の見本もどうぞご覧ください
メッセージカード見本（新しいウインドウで開きます）
のし紙見本（新しいウインドウで開きます）
自宅への一括納品はしてもらえますか？
ご自宅への一括納品の場合でも送料は無料でお届けいたしております
また商品には、種類に応じて帯を付けて、商品を混同しないようにしておりますのでご安心下さい。
万が一、商品の種類がわからなくなってしまった場合でも
お気軽に（0595-63-0496）またはinquire@cocofukuta.comまでお問い合わせ下さい
注文個数はいくつからでしょうか？
贈り物・プレゼント、様々なお祝いにと、どうぞお気軽にご利用ください。
のし紙の名前（贈り主）は変更できますか？
「吉」の異体字などの人名用の特殊な漢字や、特別な書き方（寄せ書き風に放射状の書き込みなど）
も対応いたしますのでお気軽にお問い合わせ下さい
一ケ所に複数のコースを贈ってもらう場合、中身の区別はできますか？
どのカタログギフトかが判別しやすいように包装させて戴いております
シールは包装紙に糊跡を残しにくいタイプを使用しておりますので、お渡しする際にも安心です
海外にも送ることはできますか？また、海外から申込みできますか？
海外からのお申し込みは可能ですが、お支払い方法はクレジットカードのみとさせていただいております
返品は可能ですか？
ご返品の場合は、ご返金方法などの確認をさせていただきますので、必ず弊社あてに事前にメール （ inquire@cocofukuta.com ） またはお電話 ( 0595-63-0496) にてご連絡ください。
不良品はご返品後、良品と交換もしくはご希望により代金を返還させていただきます。
◆下記の場合につきましては返品・交換はお受けできません。
・一度ご使用になった場合（カタログや、カタログギフト券などを紛失した場合）
・特別な理由なく、到着後8日以上経過した場合
手作りのカードや手紙などを一緒に同封してもらえますか？
お手紙の到着を待ってラッピング準備に取りかからせていただきます
おしはらいについてのよくあるごしつもん
代金引換はできますか？
支払い方法は、どのような種類がありますか？
名張市内または伊賀市旧青山町内のお住まいへのお届けの場合、納品集金も承っております。
配送前に事前にご連絡させていただきますので、ご都合のよろしい時間帯をお申し付け下さい
詳しくはこちらをご覧下さい。
注文してから、商品は何日くらいで発送してもらえますか？
商品が先様に到着したかどうか確認はとれますか？
電話、ＦＡＸでの注文はできますか？
何日前ぐらいに注文すればよいですか？
発注から発送までできれば、メーカー在庫や配送トラブルの可能性もあるため
１週間程度の余裕をがあると幸いです
お届け日やお届け時間の指定はできますか？
ご注文の際に備考欄などにご記入下さい。
プラン内容の変更や利用人数の変更は、可能ですか？
温泉プランは、どのような地域から選べますか？近くがよいのですが･･･
ゴルフコースはどのような地域にあるのでしょうか？
